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mardi 14 novembre 2017

Escapade aux Comores avec Semlex et Albert Karaziwan


Escapade aux Comores - l'expérience d'une jeune expatriée


Je suis tombé récemment sur l'article du site "Business and Co", "Semlex, fondée par Albert Karaziwan, vous emporte aux Comores". Celui-ci m'a intéressé pour deux raisons: d'une part parce qu'il porte un regard d'une jeune diplômée faisant l'expérience de l'expatriation, d'autre part parce que on peut y comprendre comment se fait le lancement d'un projet d'envergure (ici, la gestion d'un centre d'identification biométrique et la production des documents nationaux) d'un point de vue humain.

Cet article est donc le témoignage de la responsable des centres de Moroni, Mohéli et Anjouan pour le projet des documents d'identité comorien qui débuta en 2008 suite au contrat passé entre l'Etat comorien et l'entreprise Semlex. En voici quelques extraits choisis et commentés: 
"L’entreprise que je rejoignis fournit des systèmes sécurisés d’identification et d’authentification basés sur la biométrie. Nous négocions des contrats en BOT, principalement avec les pays d’Afrique comme le Tchad, la Guinée-Bissau, la Côte d’Ivoire, Madagascar, etc.(..)Etats contractants nous confient la production de documents d’identité biométriques tels que cartes d’identité, passeports, cartes de séjour, etc."
Pour illustrer ce témoignage, je vous invite à visionner ce court-métrage réalisé par la société au moment du lancement du projet aux Comores: 

En 2008, "(...)un contrat a été signé entre les Iles Comores, pays en voie de développement de l’Océan Indien, et Semlex. Monsieur Karaziwan me prévient qu’il faut donc rapidement y envoyer un responsable pour monter le projet et gérer les centres… ce sera moi !"
Stéphanie explique ensuite qu'au cours des premiers mois, l'emploi du temps de l'équipe Semlex, et en particulier le sien en tant que chef de projet, et bien rempli: en effet, le projet est en cours de lancement, ce qui implique installation du matériel, aménagements des bâtiments, formation adéquate du personnel, résolution des problèmes techniques pouvant survenir et gestion de la production provisoire. Tout cela devant être finalisé avant l'ouverture officielle du centre de production.
La carte d'identitécomorienne - Echantillon Semlex
"La foule présente était venue en masse : le nouveau produit que Semlex lançait est à la pointe de la technologie et de ce fait très attractif." En effet à l'époque, la biométrie est une nouvelle technologie alors peu utilisée pour sécuriser les documents d'identité. Semlex utilise la comparaison systématique des empreintes digitales pour vérifier l'identité des personnes. Cette technique est réputée fiable et largement utilisée de nos jours, mais à l'époque l'entreprise belge est un précurseur en Afrique. 



En plus de la gestion du personnel, notre responsable du centre nous raconte ses problèmes journaliers comme les crises du gasoil, entraînant des coupures d'eau et d'électricité à répétition: "Nous avons donc dû ouvrir le centre la nuit, ce qui eut comme conséquence que bon nombre de gens étaient énervés, fatigués, et que le personnel était épuisé. ."
Stéphanie termine son article ainsi:

"Cette expérience n’est pas facile à assumer tous les jours, mais elle est formatrice et enrichissante, culturellement et professionnellement parlant. Elle valait certainement la peine d’être partagée le temps d’un bref instant d’évasion !"
Titre original: 

Semlex fondée par Albert Karaziwan vous emporte aux Comores

Source: 
 Stéphanie BouvierLSG 2007


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